●質問あるある!! 刺繍を追加・変更できますか？
刺繍の色を変えたい！大きさを変えたい！などのご相談は、お受けしております。
できる作業とできない作業があります。
費用につきましても無料・有料がございます。
シルエット殿の刺繍色の変更は、ほとんど可能です。無料です。
注文時に備考欄にご指示を記載していただきますが、事前にメールにて相談して下さい。
（タオル・帽子・オックスフォードシャツ等不可）
シルエット殿を小殿シルエットに変更は可能です。無料です。
注文時に備考欄にご指示を記載していただきますが、事前にメールにて相談して下さい。
（タオル・帽子・オックスフォードシャツ等不可）
シルエット殿⇒刀を大殿⇒刀に変更する事は可能ですが、有料です。
金額につきましては、事前にメールにて相談して下さい。（タオル・帽子・オックスフォードシャツ等不可）
シルエット殿⇒弓 シルエット殿⇒槍に関しましては、大殿モデルに変更できません。刀のみ可能です。
リアル殿をリアル小殿にすることはできません。
※リアル殿をこれ以上小さく表現することができません。何が何だかわからない刺繍になります。
お殿様でなくなります。
⇒リアル殿・姫の種類とサイズを参照 ⇒シルエット殿の種類とサイズを参照
その他、家紋や名前を入れる作業はしておりません。
お名前や家紋については、お客様のお近くの刺繍店でご相談して下さい。家紋の大きさや位置、
お名前の書体や色など多様な組み合わせがございますので、対応しておりません。
お支払いにつきましては、有料の場合は、追加でカスタムオーダーにてお支払いをしていただきます。費用に応じてカスタムの購入個数が変動しますので事前にメールにて相談して下さい。
⇒カスタムオーダーを参照
●質問あるある!! サイズ・刺繡を間違えました、交換できますか？
誠に申し訳けございませんが、製作後の交換は、できません。お客様のご指示のカスタムオーダーです。
当店に返品されても再販することはできません。どうすることもできません。お許し下さい。
かたじけない。
アウトレッ殿の商品は、特別な1点モノとなりますので、商品の交換・返品はやっておりません。サイズ表をご確認下さい。
ご自分のサイズをよく確認してからご注文をお願いします。
●質問あるある!! 急いでいます。〇月〇日までに間に合いますか？
すいませ〜ん。お届け日時の指定はできません。
納期は約2週間です。 1週間X2です。14日間。336時間です。
完成次第にすぐ発送しております。2週間より早い場合がほとんどです。
商品の欠品、運送会社等の特別な事情がない限り、お約束をお守りしております。
※ゴールデンウィーク・お盆・お正月等は、製作できませんのでよろしくお願いいたします。
●質問あるある!! クレジットカード決済ができませんでした。
どうしたら良いでしょうか？
※クレジットカード決済は、カートの最終画面のクレジットカード決済画面まで
進んで決済を完了させる必要があります。 クレジット決済画面に切り替わるまでに
画面を変更すると決済ができません。画面が切り替わるまでお待ち下さい。
●画面が変更され決済できなかった場合は、再注文して下さい。
※決済が完了していないご注文は、一旦、キャンセルされます。 ご安心下さい。
当店からも案内メールをお送りします。
●クレジット決済をもう一度ご希望の場合は、 再度、ご注文をお願いいいたします。
ご注文の重複はございません。
※クレジットカード決済は、カートの最終画面のクレジットカードの決済画面まで進んで決済を
完了させて下さい。 クレジット画面に切り替わるまで少しお時間がかかる場合があります。
完了しましたら、決済会社 株式会社ゼウスより決済完了メールが届きます。
●クレジット決済ができなかった場合、銀行振込に変更することも可能です。
※銀行振込をご希望の場合は、早めに【銀行振込に変更希望】とメールでご返信下さい。
お振込み先をお案内いたします。
●後払いのお支払いにも変更可能です。 後払いをご希望の場合は、再度、ご注文をお願いいいたします。 最初の注文は、キャンセルされますので、ご注文の重複はございません。 与信結果をご連絡いたします。
●質問あるある!! 後払いの用紙は？いつ払えばよろしいですか？
後払いは、商品の到着が完了した後別便で請求書が届きます。商品の中には、入っておりません。プレゼントなどで注文される場合も、商品には同梱されておりません。ご注文者のもとに別便で届きます。用紙が届いてからお支払いください。
●質問あるある!!身長170センチの体重60キロですが、
サイズは、Mでしょうか？Lでしょうか？
サイズに関してのお尋ねは、当サイトでもお答えできませ〜ん。
体重や身長だけではわかりかねまぁ〜す。
すごく胴が長い体型、お腹がポッコリ大きい体型とか個人差がありますので、こちらでは
判断することができません。
また、着こなしもポロシャツをピタッと着たい人もいればユルユルが好きな人もいます。
お手持ちの一番お気に入りのシャツと寸法を比べて下さい。 よろしくお願いいたします。
●質問あるある!! プレゼント包装をお願いできますか？
ポロシャツ一枚の場合は、1枚専用の箱に送り状を貼り付けてお届けしています。
2枚からは、紙袋です。パーカなどは、紙袋が大きくなります。
⇒さらに細かい詳細は、コチラのページを参照にして下さい。
写真の状態でお届けです。すべての商品に商品タグとビニール包装がされております。
誠に申し訳けございませんが、お誕生日やギフトに関しての特別な梱包はしておりません。
本来は、父の日などプレゼントで大切な方を喜ばせてあげたい気持ちは、120%理解しておりますが、
当店は、過剰な包装はいたしません。
ビニールゴミや包装ゴミを増やしません。資源を大切にして持続可能な社会を目指します。
申し訳けございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
お客様の大切な方ならきっと理解してくれるはずです。
お届けの際は、納品書や請求書は同梱されておりません。
明細は、ご注文メールをプリントアウトして下さい。
※領収証・請求書をご希望の場合は、メールにてご連絡下さい。PDFにてメールいたします。
●質問あるある!! 大殿モデルの腕の『弐』は、変更できますか？
残念な事に大殿モデルの『弐』は、変更できません。『弐』しかありません。
「壱」「弐」「参」「肆」「伍」「陸」「漆」「捌」「玖」「拾」
『弐』だけですよ〜。
●質問あるある!! お殿様の商標は問題ありませんか？
【リアル殿⇒刀】【シルエット殿⇒刀】のデザインは、商標登録されております。当店のオリジナル商品です。
無断で使用しては、なりませぬぞ。
●質問あるある!! 会員登録すると何がありますか？
会員の方だけにポイントが付与されます。是非、会員登録をお願いいたします。ポイントでお得になります。
●質問あるある!! 殿シャツは、どこで買えますか？
モールに出品すると月額費用並びに販売手数料などの費用が発生しますので、どこのモールにも出品しておりません。独自サイトのみの背水の陣です。よろしくお願いいたします。
トノタウンは、お殿様をモチーフとした小さな小さなポロシャツメンズブランドです。 殿シャツは、2011年よりネット通販だけのオリジナル商品です。 ユニークなTシャツ、ポロシャツをはじめトレーナー、スエット、パーカーをお届けしています。 日本魂の殿シャツの普及の為、昭和のオジサンが頑張っております。 よろしくお願いいたしまするう〜っ。
